Diensteanbieter & Plattformbetreiber

MeisterKompass
Inhaber: Tobias Schuster
Handwerkersoftware & IT-Dienstleistungen
Schoppenhalde 1
87616 Marktoberdorf
Deutschland

Kontakt

Mobil / Handy: 0151 21956754 (+49 151 21956754)
E-Mail: info@meisterkompass.de
Webseite: https://meisterkompass.de

Server- & Hosting-Standort (100 % Deutschland)

Sämtliche Systeme, Datenbanken und Daten von MeisterKompass werden auf einem Server in einem Rechenzentrum in Deutschland betrieben (Hoster: XionHosting). Es findet keine Übermittlung in Drittländer statt.

Umsatzsteuer & Steuernummer

Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG – es wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.

Verantwortlich für redaktionelle Inhalte (§ 18 Abs. 2 MStV)

Tobias Schuster
Schoppenhalde 1, 87616 Marktoberdorf

Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

Haftungsausschluss (Disclaimer)

Haftung für Inhalte: Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs. 1 DDG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 DDG sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen.

Urheberrecht: Die durch die Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Beiträge Dritter sind als solche gekennzeichnet.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG):
MeisterKompass · Inhaber Tobias Schuster
Schoppenhalde 1, 87616 Marktoberdorf, Deutschland
Mobil: 0151 21956754
E-Mail: info@meisterkompass.de

2. Grundsätze der Datenverarbeitung & Serverstandort Deutschland

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den einschlägigen Datenschutzgesetzen. Die Übertragung aller Daten erfolgt durchgehend über modernste TLS 1.3 Verschlüsselung.
Serverstandort Deutschland: Sämtliche Server und Datenbestände von MeisterKompass befinden sich in einem Rechenzentrum in Deutschland (Hoster: XionHosting). Es erfolgt keine Übermittlung von Kundendaten in Drittländer.

3. Erfassung beim Besuch der Plattform (Server-Logfiles)

Beim Aufruf unserer Website erfasst unser Webserver automatisch technische Daten, die Ihr Browser übermittelt (IP-Adresse in gekürzter/anonymisierter Form, Datum und Uhrzeit des Abrufs, Browsertyp und Version, Betriebssystem, Referrer URL). Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und fehlerfreien Betrieb der Plattform).

4. Benutzerkonto, Firmenregistrierung & Mandantentrennung

Für die Nutzung von MeisterKompass registrieren sich Handwerksbetriebe mit Firmenname, Ansprechpartner, E-Mail-Adresse und Passwort. Sämtliche Passwörter werden vor der Speicherung mit modernen kryptografischen Hashing-Algorithmen (scrypt mit individuellen Zufalls-Salts) unumkehrbar gehasht. Kein Mitarbeiter von MeisterKompass hat Zugriff auf Klartext-Passwörter.
Jeder Handwerksbetrieb wird in einer strikt isolierten Mandanten-Umgebung geführt.

5. Auftragsverarbeitung für Handwerkskunden (Art. 28 DSGVO)

Soweit der Handwerksbetrieb Kundendaten (z. B. Adressen für Angebote, Rechnungen, E-Rechnungen im ZUGFeRD/Factur-X-Format, DATEV-Buchungssätze) in MeisterKompass verarbeitet, agiert MeisterKompass als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Der Handwerksbetrieb bleibt verantwortliche Stelle für die Daten seiner Kunden. Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) kann der Betrieb in der App einsehen und online abschließen.

6. Besondere Sicherheit: MeisterCloud Tresor (Zero-Knowledge)

Sensible Dokumente und Zugangsdaten im Tresor werden clientseitig im Browser mit AES-256-GCM verschlüsselt, bevor sie an den Server übertragen werden. MeisterKompass verfügt über keinen Schlüssel, um diese Daten einzusehen (Zero-Knowledge-Prinzip).

7. Zahlungsabwicklung (Stripe & PayPal)

Abonnements und Online-Zahlungen werden über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt:
• Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland.
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.
Zahlungsdaten (wie vollständige Kreditkartennummern) werden direkt verschlüsselt an den jeweiligen Anbieter übertragen und nicht auf unseren Servern gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

8. Automatischer Rechnungs- und E-Mail-Versand

Nach jeder Zahlung für den MeisterKompass Beta-Tarif oder die MeisterCloud erhält der Nutzer automatisch eine Rechnung als PDF per E-Mail; kurz vor Ablauf eines bezahlten Zeitraums wird eine Erinnerung gesendet. Hierfür wird die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse verwendet.

8a. Cookies & Speicher im Browser

MeisterKompass setzt keine Tracking-, Analyse- oder Werbe-Cookies und bindet keine Drittanbieter-Tracker ein (zur cookielosen Besucherstatistik auf eigenem Server siehe 8b). Technisch notwendig (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, § 25 Abs. 2 TDDDG) ist ausschließlich die Anmelde-Sitzung (Sitzungs-Token im Browser-Speicher), ohne die die Anwendung nicht nutzbar ist. Nur mit Einwilligung („Alle akzeptieren“, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) speichert der Browser zusätzlich die gewählte Darstellung (hell/dunkel) und hält zuletzt geladene Daten als Offline-Reserve für die laufende Sitzung vor. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, indem die Website-Daten im Browser gelöscht werden; beim Abmelden werden die vorgehaltenen Daten ohnehin entfernt.

8b. Besucherstatistik (Umami, selbst gehostet, ohne Cookies)

Um zu verstehen, welche Seiten genutzt werden, zählen wir Aufrufe unserer Website (meisterkompass.de und hilfe.meisterkompass.de) mit der Open-Source-Software Umami. Umami läuft auf unserem eigenen Server in Deutschland; es werden keine Daten an Dritte übermittelt. Es werden keine Cookies gesetzt und keine Daten im Browser gespeichert. Erfasst werden: aufgerufene Seite, verweisende Seite (Referrer), Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Bildschirmgröße, Sprache sowie das aus der IP-Adresse abgeleitete Land. Die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert; Besuche werden nur über einen zeitlich begrenzten, nicht umkehrbaren Hash-Wert zusammengefasst, sodass eine Wiedererkennung über längere Zeit oder eine Zuordnung zu einer Person nicht möglich ist. Innerhalb der angemeldeten Anwendung und in der Demo findet keine Statistik statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der bedarfsgerechten Verbesserung unseres Angebots). Wenn Ihr Browser das Signal „Do Not Track“ sendet, wird Ihr Besuch nicht gezählt. Sie können der Verarbeitung zudem jederzeit per E-Mail an info@meisterkompass.de widersprechen (Art. 21 DSGVO).

8c. Hilfe-Center & Support-Anfragen

Wenn Sie uns über das Kontaktformular auf hilfe.meisterkompass.de oder per E-Mail an support@meisterkompass.de schreiben, verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, optional Firma, das gewählte Thema und Ihre Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten. Anfragen werden in unserem Ticketsystem (Open-Source-Software FreeScout) auf unserem eigenen Server in Deutschland verwaltet; eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage einen Vertrag betrifft oder anbahnt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Zum Schutz vor Missbrauch wird die Zahl der Anfragen pro IP-Adresse kurzzeitig begrenzt.

8d. Kalender & Kontakte (CalDAV/CardDAV)

Nutzer eines MeisterKompass-Postfachs können Kalender und Adressbücher über dav.meisterkompass.de mit ihren Geräten synchronisieren. Die Anmeldung erfolgt mit den Zugangsdaten des Postfachs. Gespeichert werden ausschließlich die vom Nutzer selbst angelegten Termine und Kontakte, auf unserem eigenen Server in Deutschland und nur für das jeweilige Konto zugänglich. Die Daten werden nicht ausgewertet und nicht an Dritte weitergegeben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bereitstellung des gebuchten Dienstes). Enthalten die Kontakte Daten Dritter, verarbeitet MeisterKompass diese im Auftrag des Nutzers (siehe Abschnitt 5).

9. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Zur Ausübung genügt eine formlose E-Mail an info@meisterkompass.de.

1. Gegenstand und Dauer

Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten im Auftrag des Auftraggebers ausschließlich zur Bereitstellung der Software MeisterKompass (Hauptvertrag gemäß AGB). Die Dauer dieses Vertrages entspricht der Dauer des Hauptvertrages einschließlich einer anschließenden Lese- und Exportphase.

2. Art und Zweck der Verarbeitung, Datenarten, Betroffene

Zweck: Speichern, Anzeigen, Übermitteln und Löschen von Daten zur Angebots-, Rechnungs-, Termin-, Material-, Fuhrpark- und Mitarbeiterverwaltung, Versand von Belegen per E-Mail, Kundenportal (Annahme, Unterschrift, Zahlung), optional Cloud-Speicher.
Datenarten: Namen, Anschriften, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Auftrags-, Beleg- und Zahlungsdaten, Unterschriften im Kundenportal, IP-Adressen und Zeitpunkte bei Portal-Aktionen, Arbeits- und Abwesenheitszeiten, Fahrzeugdaten, hochgeladene Dokumente und Fotos.
Betroffene: Kunden und Interessenten des Auftraggebers, dessen Beschäftigte und Ansprechpartner.

3. Weisungen und Pflichten des Auftragnehmers

(1) Der Auftragnehmer verarbeitet die Daten nur auf dokumentierte Weisung des Auftraggebers; die Nutzung der Software-Funktionen gilt als Weisung. Hält er eine Weisung für rechtswidrig, weist er den Auftraggeber unverzüglich darauf hin.
(2) Personen, die Zugang zu den Daten haben, sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
(3) Der Auftragnehmer unterstützt den Auftraggeber bei Anfragen Betroffener (Art. 12–23 DSGVO) sowie bei den Pflichten nach Art. 32–36 DSGVO.
(4) Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten meldet der Auftragnehmer dem Auftraggeber unverzüglich, möglichst innerhalb von 48 Stunden nach Kenntnis.
(5) Die Verarbeitung findet ausschließlich in Deutschland statt.

4. Technische und organisatorische Maßnahmen (Art. 32 DSGVO)

• Übertragung ausschließlich verschlüsselt (TLS 1.3), HSTS
• Passwörter nur als scrypt-Hash mit individuellem Salt; Anmelde-Sperre bei wiederholten Fehlversuchen, Sitzungen mit Ablaufzeit
• Strikte Mandantentrennung: jede Datenbankabfrage ist an die Firma des angemeldeten Benutzers gebunden; Rollen- und Rechtesystem innerhalb der Firma
• MeisterCloud und Tresor: Verschlüsselung im Browser (AES-256-GCM) mit einem Schlüssel, den nur der Auftraggeber entsperren kann
• Server in einem Rechenzentrum in Deutschland; Firewall mit minimal geöffneten Ports, automatische Sperre auffälliger Zugriffe (fail2ban), zeitnahe Sicherheitsupdates
• Webserver-Protokolle nur mit gekürzter IP-Adresse; Zugriff auf den Server nur per SSH-Schlüssel
• Regelmäßige Datensicherung

5. Unterauftragsverarbeiter

Der Auftraggeber genehmigt folgenden Unterauftragsverarbeiter: XionHosting (Bereitstellung des Servers, Standort Deutschland). E-Mails werden über einen eigenen Mailserver des Auftragnehmers versendet. Aktiviert der Auftraggeber Online-Zahlungen im Kundenportal, handeln Stripe bzw. PayPal gegenüber dessen Kunden als eigene Verantwortliche. Über beabsichtigte Änderungen informiert der Auftragnehmer vorab per E-Mail; der Auftraggeber kann widersprechen.

6. Kontrollrechte

Der Auftragnehmer weist die Einhaltung seiner Pflichten auf Anfrage in geeigneter Form nach (z. B. Auskünfte, Beschreibung der Maßnahmen). Vor-Ort-Kontrollen sind nach rechtzeitiger Anmeldung zu üblichen Geschäftszeiten möglich.

7. Rückgabe und Löschung

Nach Ende des Hauptvertrages kann der Auftraggeber seine Daten exportieren. Auf Verlangen löscht der Auftragnehmer die Daten, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht. Kopien in Datensicherungen werden im Rahmen der regulären Rotation überschrieben.

8. Schlussbestimmungen

Bei Widersprüchen geht dieser Vertrag den AGB in Fragen des Datenschutzes vor. Änderungen bedürfen der Textform. Der Vertrag wird durch Klick auf „AVV abschließen“ durch einen berechtigten Benutzer des Auftraggebers geschlossen; Name und Zeitpunkt werden gespeichert.

§ 1 Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen MeisterKompass (Inhaber Tobias Schuster), nachfolgend „Anbieter“, und Kunden, die als Unternehmer (§ 14 BGB), juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen handeln, nachfolgend „Kunde“.
(2) Gegenstand des Vertrages ist die Bereitstellung der webbasierten Handwerker-Software MeisterKompass als Software-as-a-Service (SaaS) zur Erstellung von Angeboten, Rechnungen, E-Rechnungen, Lieferscheinen, DATEV-Exporten sowie zur Betriebsverwaltung.

§ 2 Testphase, Beta-Phase & Vertragsschluss

(1) Nach der Registrierung kann der Kunde MeisterKompass 30 Tage kostenlos testen. Die Testphase endet automatisch; es entsteht keine Zahlungspflicht und es ist keine Kündigung nötig.
(2) Ein kostenpflichtiger Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde unter „Beta-Abo & Lizenz“ einen Zeitraum auswählt, die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ betätigt und die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wird.
(3) Die Software befindet sich in der öffentlichen Beta-Phase. Sie wird laufend weiterentwickelt; einzelne Funktionen können sich ändern, wenn der vertragliche Kernumfang (§ 3) erhalten bleibt.

§ 3 Leistungsumfang

(1) Der Anbieter stellt die Plattform über das Internet bereit und bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Während der Beta-Phase wird keine bestimmte Verfügbarkeitsquote zugesichert. Planbare Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb üblicher Geschäftszeiten durchgeführt.
(2) Rechnungen werden – bei vollständig hinterlegten Firmenstammdaten – als PDF/A-3 mit eingebettetem strukturiertem Datensatz im Format ZUGFeRD / Factur-X (Profil EN 16931) sowie auf Wunsch als reine XML-Datei erzeugt. Für die inhaltliche Richtigkeit der Rechnungsangaben (z. B. Steuersätze, Leistungsbeschreibung, Stammdaten) bleibt der Kunde verantwortlich.
(3) Der weitere Funktionsumfang (u. a. DATEV-Export, Kundenportal mit Online-Annahme und Unterschrift, Lieferscheine, Material- und Lagerverwaltung, Fuhrpark mit TÜV-Erinnerung, Mitarbeiter-, Urlaubs- und Zeiterfassung) ergibt sich aus der Tarifbeschreibung unter „Beta-Abo & Lizenz“.
(4) Die MeisterCloud (Speicher & Datentresor) ist eine optionale, gesondert kostenpflichtige Zusatzleistung.

§ 4 Preise, Zahlung & Rechnung

(1) Der Beta-Tarif kostet 10,00 € für einen Monat oder 100,00 € für zwölf Monate, die MeisterCloud 2,00 € je Monat, jeweils im Voraus zu zahlen.
(2) Der Anbieter ist Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG. Es wird daher keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen; die genannten Preise sind Endpreise.
(3) Die Zahlung erfolgt online über den Zahlungsdienstleister Stripe (z. B. Kreditkarte) oder über PayPal.
(4) Für jede Zahlung erhält der Kunde eine Rechnung als PDF per E-Mail; zusätzlich steht sie unter „Beta-Abo & Lizenz“ zum Download bereit.
(5) Preisänderungen gelten nur für Zeiträume, die nach ihrer Bekanntgabe neu gebucht werden. Bereits bezahlte Zeiträume bleiben unberührt.

§ 5 Pflichten des Kunden & Datensicherheit

(1) Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim und schützt sie vor dem Zugriff unbefugter Dritter.
(2) Der Kunde ist selbst verantwortlich für die Einhaltung der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. GoBD) für seine Belege. Hierfür stellt MeisterKompass Export-Funktionen (u. a. DATEV-Export) bereit.
(3) Für in der MeisterCloud verschlüsselte Inhalte gilt: Ohne Passwort oder Wiederherstellungsschlüssel des Kunden kann der Anbieter diese Inhalte nicht wiederherstellen.

§ 6 Laufzeit, keine automatische Verlängerung & Kündigung

(1) Gebucht wird jeweils ein im Voraus bezahlter Zeitraum (ein Monat oder zwölf Monate). Es gibt keine automatische Verlängerung: Der Vertrag endet mit Ablauf des bezahlten Zeitraums, ohne dass es einer Kündigung bedarf.
(2) Der Kunde kann jederzeit durch eine erneute Zahlung verlängern; der neue Zeitraum schließt an den noch laufenden an. Etwa sieben Tage vor Ablauf erinnert MeisterKompass per E-Mail.
(3) Mit einem Klick auf „Abo kündigen“ unter „Beta-Abo & Lizenz“ (oder per E-Mail an info@meisterkompass.de) teilt der Kunde mit, dass er nicht verlängern möchte; Erinnerungen entfallen dann. Der bereits bezahlte Zeitraum kann bis zu seinem Ende genutzt werden. Eine anteilige Erstattung erfolgt nicht, soweit gesetzlich nicht anders vorgeschrieben.
(4) Nach Ablauf bleiben die Daten des Kunden lesbar und exportierbar; neue Einträge sind erst nach einer Verlängerung möglich. Auf Wunsch des Kunden werden seine Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
(5) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 7 Gewährleistung & Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

§ 8 Datenschutz & Auftragsverarbeitung

Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet (z. B. Kundendaten des Handwerksbetriebs), gilt der Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) nach Art. 28 DSGVO. Der Kunde kann ihn unter „Rechtliches → AVV“ jederzeit einsehen und online abschließen.

§ 9 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Geschäftssitz des Anbieters.